Bu gizlilik politikası, Kombi Servisi web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Son Güncelleme: 17.04.2026

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Servis Bilgileri: Kombi markası, arıza açıklaması, servis talebi detayları
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret tarihi ve saati

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Servis taleplerinin işlenmesi ve hizmet sunumu
Sizinle iletişim kurulması (randevu bildirimi, servis durumu vb.)
Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirim alma

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
Hizmet sunumu için gerekli olan iş ortaklarımızla (sınırlı ve gizlilik anlaşması kapsamında)
Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0532 604 41 44
E-posta: info@kombiservisi.com
Adres: İstanbul, Türkiye

Gizlilik Politikası